Carta dei Servizi e Customer Satisfaction

La Carta dei servizi SAT

La CARTA DEI SERVIZI SAT con i suoi ALLEGATI e l’ALLEGATO NUMERO VERDE, è il documento con il quale SAT assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi’, le modalità di erogazione di questi servizi, gli standard di qualità e informa l’utente sulle modalità di tutela previste.

Customer Satisfaction: questionario di soddisfazione del cliente

Al fine di garantire il miglioramento della qualità dei servizi offerti, abbiamo previsto una rilevazione sul grado di soddisfazione dei nostri utenti. E’ possibile rispondere alle domande fornendo ogni suggerimento che riterrà utile per il miglioramento del servizio. I dati da Lei forniti saranno trattati in forma aggregata e rigorosamente anonima nel rispetto del Regolamento Europeo 2016/679 sulla protezione dei dati. Per accedere al questionario cliccare sul link qui di seguito:

QUESTIONARIO DI SODDISFAZIONE DEL SERVIZIO DI IGIENE URBANA